przewiń w dół
CASE
Obsługa klientów PKO Banku Polskiego
Nowoczesne rozwiązania omnichannel w zakresie
obsługi klienta
Złoty
Bankier
Dla PKO
Dla PKO Banku Polskiego realizujemy działania w mediach społecznościowych, których najważniejszym elementem jest obsługa klienta wdrażana w ramach holistycznej strategii omnichannel. Jej elementem są działania proaktywne (content marketing), jak i reaktywne (oparte o monitoring internetu). Kluczowi są jednak ludzie, bo za obsługę 24/7 odpowiada zespół doświadczonych analityków i moderatorów, którzy na bieżąco współpracują z Bankiem, aby obsługa klienta była na najwyższym poziomie.
Nasze działania zostały docenione wielokrotnie
w różnych konkursach
