CASE
Ibandronat
O tym jak poprawiliśmy pamięć klientom Polpharma.
Dla Polpharmy
Ibandronat, produkt z portfolio Polpharmy, jest lekiem na osteoporozę, który zażywa się jeden raz w miesiącu. W związku z tą częstotliwością problemem była niska retencja pacjentów, którzy zwyczajnie zapominali o kolejnej dawce.
Skoro pacjent zapomina, należy mu przypomnieć. Budżet oraz prawo farmaceutyczne nie pozwalały na szerokie działania budujące świadomość w grupie docelowej, w związku z czym postanowiliśmy docierać precyzyjnie do tych osób, które faktycznie zażywają lek.
Stworzone przez nas strona oraz CMS zintegrowany z infolinią pozwalał pacjentowi zapisać się do programu. Określając preferowaną formę kontaktu, informowany był mailowo, SMSem lub telefonicznie o konieczności pobrania recepty, kupna leku oraz jego zażyciu.
